전기차 브랜드 중 가장 많은 관심을 받고 있는 테슬라는 차량 특성상 온라인 기반의 고객 지원이 중심입니다. 하지만 문제가 생겼을 때 전화 상담과 서비스센터 이용은 여전히 필수적인 지원 수단입니다. 이 글에서는 테슬라 고객센터 전화번호와 주요 서비스센터 이용법, 정비 예약 및 충전소 문의 요령까지 모두 정리해드립니다.
테슬라 고객센터 전화번호 총정리
1. 기존 고객 전용 대표번호
- 080-617-1399
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
(상담원 연결 가능) - 긴급출동 서비스: 24시간 연중무휴 지원
차량 A/S, 긴급출동, 일반 문의는 이 번호 하나로 해결됩니다. 특히 차량에 문제가 생겼을 때는 ARS 단축번호를 이용하면 빠르게 상담사 연결이 가능합니다.
2. 구매·시승·예비 고객 문의
- 080-617-1388
- 080-822-0291 (매장 안내 및 취소 관련 전용)
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
신차 구매, 모델 문의, 시승 예약, 차량 주문 변경은 이 번호를 이용하세요.
3. 충전소 및 슈퍼차저 문의
- 080-822-0309
슈퍼차저 결제, 충전 속도 문제, 월 커넥터 관련 상담이 가능한 전용 라인입니다. 충전과 관련된 대부분의 기술 문의는 이 번호에서 처리됩니다.
전화 연결 단축번호 꿀팁
테슬라는 단축번호 안내를 통해 빠른 연결을 유도하고 있습니다. 상담원 대기 시간을 줄이고 싶다면 아래 단축번호를 참고하세요.
080-617-1399 (기존 고객용)
- 1번: 차량 구매 문의
- 2번: 차량 A/S 및 정비
- 3번: 렌트카 고객 문의
- 0번: 상담사 연결
080-617-1388 (구매/시승 전용)
- 1번: 매장 위치 안내
- 2번: 차량 구매 상담
- 3번: 시승 문의
- 4번: 주문 차량 취소
- 5번: 사이버트럭 문의
- 6번: 모델Y 문의
이 구조를 알고 있으면, 통화 중 불필요한 대기 시간을 줄이고 필요한 부서로 바로 연결할 수 있습니다.
전국 테슬라 서비스센터 위치 및 운영시간
테슬라는 전국 9개 지역에 서비스센터를 운영하고 있으며, 모두 대표번호(080-617-1399)를 공유합니다.
| 지역 | 주소 | 운영시간 |
| 성수 | 서울 성동구 성수동2가 280-16 | 평일 09:00~18:00 |
| 강서 | 서울 강서구 등촌동 633 | 평일 08:30~17:30 |
| 문정 | 서울 송파구 문정동 39 | 평일 09:00~18:00 |
| 분당 | 경기 성남시 분당구 궁내동 258-16 | 평일 10:00~18:00 |
| 용인 | 경기 용인시 기흥구 영덕동 788-8 | 평일 10:00~18:00 |
| 부산 | 부산 연제구 연산동 148-26 | 평일 09:00~18:00 |
| 대구 | 대구 수성구 두산동 207-1 | 평일 09:00~18:00 |
| 광주 | 광주 남구 송하동 77-1 | 평일 09:00~18:00 |
| 제주 | 제주 제주시 애월읍 고성리 376 | 평일 09:00~18:00 |
- 토요일/일요일은 휴무
- 서비스 예약 및 문의는 모두 테슬라 앱 또는 대표번호를 통해 가능
서비스 예약은 테슬라 앱에서 간편하게
테슬라는 오프라인보다 모바일 앱을 통한 예약을 권장합니다. 앱을 통해 증상 입력, 희망 일정 선택, 위치 기반 센터 추천까지 자동으로 진행됩니다.
테슬라 앱 예약 기능
- 앱 실행 후 ‘서비스’ 선택
- 차량 증상 입력
- 방문 희망 날짜 및 시간 선택
- 예약 완료 후 푸시 알림 확인
정비 및 업데이트가 필요한 경우, 대부분의 문제는 원격 진단 또는 OTA(Over-the-Air) 업데이트로 해결 가능하지만, 하드웨어 이슈는 센터 방문이 필요합니다.
충전소 관련 문의는 따로! 슈퍼차저 고객센터 이용법
슈퍼차저나 충전 관련 문제는 정비 센터가 아닌 별도 고객센터에서 처리합니다.
- 080-822-0309
- 충전 결제 오류, 속도 저하, 커넥터 불량 등의 문제는 이 번호에서 지원
특히 테슬라 월 커넥터 설치 관련 문의도 여기에서 처리되므로, 홈 충전을 계획 중인 사용자에게도 필수 정보입니다.
마무리: 테슬라는 전화 연결도 스마트하게 활용해야 합니다
테슬라는 온라인 중심 서비스 구조를 가지고 있지만, 전화 연결도 정확히 활용하면 매우 유용합니다. 고객센터 대표번호를 알고 있고, 단축번호 구조만 숙지해도 필요한 상담으로 빠르게 연결될 수 있습니다.
특히 테슬라 앱과 병행해 전화 상담을 활용하면 정비 예약, 충전 이슈, 구매 상담 등 모든 영역에서 빠른 문제 해결이 가능합니다.
'생활' 카테고리의 다른 글
| 그랩 고객센터 Grab 전화번호 안내│국제전화·앱 문의·채팅상담 완전 정복 (4) | 2025.06.17 |
|---|---|
| 결제선생 고객센터 전화번호 안내│가맹 문의·정산·A/S까지 한눈에 (4) | 2025.06.17 |
| 기아자동차 고객센터 기아차 전화번호 안내│24시간 긴급출동과 정비 예약 꿀팁 (6) | 2025.06.16 |
| 현대자동차 고객센터 현대차 전화번호 안내│24시간 긴급출동과 서비스 예약 요령 (3) | 2025.06.16 |
| 쌍용차 쌍용자동차 고객센터 전화번호 안내│KG모빌리티 서비스 예약 팁 (3) | 2025.06.16 |